to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak İşlendi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
8 Nisan saat 12.26 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Trabzon Forum AVM Burger King şubesine gel-al siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim, ben de zaten şubenin önündeydim ve çalışanlar siparişimin iptal olduğunu, hazırlanmayacağını söylediler. Ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş.
Ödemem banka kartımdan çekildi, ancak iptal etmeme ve ürünü almamama rağmen ücret iadem yapılmadı. Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuya ilgisiz bir şekilde yaklaşıldı ve adeta baştan savılır gibi görüşme sonlandırıldı. İnternette yer alan Burger King müşteri hizmetleri numarasını da defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, hem Burger King’den hem de Tıkla Gelsin’den hiçbir geri dönüş alamadım.
Yurtta kalan bir üniversite öğrencisiyim ve bu ödediğim tutar gerçekten son paramdı. Siparişi iptal ettikten sonra ne orada yemek yiyebildim ne de sonrasında bir şey alacak durumum kaldı, bu nedenle kendimi ciddi anlamda mağdur ve üzgün hissediyorum.
Ürünü teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimin incelenmesini, banka kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
