Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kuponu Sepete Yansımıyor Ve Canlı Destek Yanıtsız Kalıyor

profile
31 Aralık 2025 19:07
248

Tıkla Gelsin uygulamasında hesabıma, yapılan bir alışveriş sonrasında otomatik olarak 175 TL indirim tanımlanmıştı. Bugün, indirimin son günü olması sebebiyle 14.00 ile 18.36 saatleri arasında defalarca sipariş vermeyi denedim ancak indirim uygulamada görünmesine rağmen hiçbir şekilde sepete yansımadı.

Bu sorun üzerine iki kez canlı asistana yazdım. Her iki seferde de bana “teknik bir problem olduğu ve güncelleme yapıldığı” yönünde aynı standart mesaj gönderildi. İkinci yazışmamda mesajımın okunmadığını, sadece otomatik cevap verildiğini düşündürecek kadar birebir aynı ifadelerle dönüş yapıldı ve sorunumla ilgili somut bir çözüm ya da açıklama alamadım.

İndirimin son günü olması nedeniyle hakkımı kullanamamış oldum. Bu nedenle hesabıma ileri bir tarihe kadar geçerli, aynı tutarda (175 TL) yeni bir indirim kuponunun tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

indirim-kuponu-sepete-yansimiyor-ve-canli-destek-yanitsiz-kaliyor-1.jpg
24 Ocak 01:52 (Şikayetten 23 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi akşamlar.

Yasin
Yasin
31 Ocak 16:27

Tabii ki dümenden ilgi mesajı ama çözüm yok

02 Şubat 17:56
Yasin
Yasin
02 Şubat 18:01

Bomboş hizmet, sistemsel hatadan dolayı başka alışverişlerinizde 100 TL indirim uygulanmış zaten diye bahane sunuluyor. Çok basit, 175 TL indirim almam gerekiyordu ve verilmedi. Neyse mesele 3-5 TL değil zaten saçma verilmesi gereken hakkın verilmemesi. Sildim uygulamayı. Berbat hizmet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

profile
05 Eylül 2025 18:21
414

profile
30 Eylül 2025 15:48
780
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimleri Uygulanmıyor Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

profile
26 Mayıs 2025 16:53
2.049
1
Sadik sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 10:52
856

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz