to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 640 TL’nin Hemen İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
29 Temmuz’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişinde kartımdan 320 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme iki kez kartımdan çekildiği halde uygulamada işlem çekilmedi olarak göründü, ben de ödemeyi yemek kartımdan tekrar yaptım ve bu işlem onaylandı. Ancak banka kartımdan iki kez çekilen toplam 640 TL tutarındaki fazla tutar hesabıma iade edilmedi.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu durumu fark edip canlı asistana bağlandım ve Ticket-371001 numaralı kayıt oluşturuldu. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir gelişme oldu. Ayrıca tarafıma iadenin ne zaman ve nasıl yapılacağına dair net bir süre bilgisi de verilmedi; eğer hesap hareketlerimi ben takip etmesem bu fazla çekimle ilgili hiçbir bilgi alamayacaktım.
Banka kartımdan iki kez çekilen toplam 640 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
