Hesap Eski Cihazla Kilitli Yeni Telefonla Giriş Yapılamıyor

Tıkla Gelsin uygulamasını eski telefonumda kullanıyordum, telefonumu değiştirdim ve şu an Xiaomi Note 12s model cihaz kullanıyorum. Yeni telefonuma Tıkla Gelsin’i indirip hesabıma girmek istediğimde “hesap farklı cihazla eşleştirilmiştir” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kesinlikle kullanamıyorum.

Telefon numaram aynı, sadece cihazım değişti. Eski telefonu artık kullanmıyorum, buna rağmen sistem hala hesabımı eski cihazla eşleştirilmiş gibi görüyor ve yeni telefonumda hesabımı açmama izin vermiyor. Uygulama içinde bu sorunu çözecek ya da bir müşteri temsilcisine bağlanacak bir yer de bulamıyorum.

Yaklaşık 1 senedir bu problemi yaşıyorum ve Tıkla Gelsin hesabımı yeni telefonumda kullanmak istiyorum. Telefon numaramla eşleştirme sorununun giderilerek hesabımın yeni cihazımda aktif hale getirilmesini rica ediyorum.