Eksik İade Ve Reddedilen Talebin Açıklaması

26.08.2026 tarihinde saat 13.47 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten 455 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak yaşadığım sorun sonrasında tarafıma sadece 132 TL tutarında iade yapıldı ve bu tutar Tıklapay cüzdanıma tıkla Para olarak yansıtıldı. Eklediğim ekran görüntülerinde de bu durum açıkça görülmektedir.

Bu eksik iade ile ilgili olarak uygulama üzerinden yaklaşık 5–6 kez talep oluşturdum. Her seferinde yalnızca beklemem söylendi ve yeni talep açıldığı belirtildi. Son açılan talebin ise hiçbir açıklama yapılmadan reddedildiğini gördüm. Buna rağmen ödediğim tutarın geri kalan kısmı hâlâ tarafıma iade edilmedi.

455 TL’lik ödemenin tamamının, daha önce yapılmış 132 TL’lik iade düşüldükten sonra kalan bakiyesinin tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve talebimin neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.