Eksik Burger King Siparişi Ve İadesiz Ödeme Şikayeti

11.06.2026 tarihinde saat 13:31’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Bursa Reyhan şubesinden vermiş olduğum fyu2026018889282 irsaliye numaralı yemek siparişim eksik ürünle teslim edildi. Siparişin eksik olmasına rağmen 365 TL tutarındaki ödemenin tamamı hesabımdan çekildi.

Eksik ürünü bildirmek ve ücret iadesi talep etmek için Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden talep açtım ancak süreç boyunca sadece oyalanıyorum, herhangi bir somut adım atılmadı. Canlı destekle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı, “yardımcı olunacak” denmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi. Ayrıca firma tarafından bugüne kadar ne arandım ne de yazılı bir geri dönüş aldım.

Eksik teslim edilen siparişime ait 365 TL’lik ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.