Buz Gibi Pizza Ve Saygısız Kurye Davranışı İçin Tam İade Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Fiyuu ile gelen Sbarro pizza siparişim buz gibi teslim edildi. Bunun üzerine siparişin yenilenmesini talep ettim ancak gelen kuryenin tavrı en az ürün kadar sorunluydu. Kapıda “geldiğime dua et, alıyorsan al, almıyorsan iptal ediyorum” şeklinde dalga geçer bir üslupla konuşup hiçbir çözüm sunmadan çekip gitti.

Hem yüksek bir tutar ödeyip (yaklaşık 1.215 TL) buz gibi ürün teslim almak hem de üzerine bu şekilde saygısız bir davranışla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez. Üstelik böyle bir durumda muhatap bulmak da neredeyse imkansız. Uygulama üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri de konuyla ilgilenmek yerine alakasız cevaplar verip görüşmeyi sonlandırdı.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu kurye ve ilgili ekip hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer saygısızlıkların başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum. Soğuk gelen siparişim için herhangi bir kupon ya da cüzdan bakiyesi değil, ödemenin yapıldığı banka/ kredi kartıma 1.215 TL tutarında ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.