Burger King Siparişinde Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

23 Ekim tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Yukarı Mumcu Mahallesi şubesinden “gel al” siparişi vermek istedim. Banka kartımdan 177 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.

Uygulama içindeki yardım merkezine durumu hemen ilettim, ancak günler geçmesine rağmen sadece “talep alındı” ifadesi görünüyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Uygulama üzerinden çözün denilmesine rağmen başka bir kanaldan da muhatap bulamıyorum.

Kartımdan çekilen 177 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.