Burger King Siparişim Saat On Dokuz’da Çıkmadı Ve Soğuk Geldi

11.10.2026 tarihinde saat 18.14’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Libadiye Burger King şubesinden verdiğim sipariş, saat 19.00’u geçmesine rağmen hâlâ yola bile çıkmadı. Uygulamada kurye sipariş sırasına göre teslimat yaptığı için, siparişim kurye üzerindeki diğer siparişlerle birlikte mahalle mahalle gezdiriliyor, bu yüzden ürünler hem soğuk geliyor hem de gereksiz yere çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.

Uygulamadaki müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, akıllı sistem sürekli oyalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. Daha önce de teslim edilmeyen siparişlerimin sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiğine defalarca şahit oldum ve bu durum bana karşı büyük bir haksızlık ve mağduriyet yaratıyor.

Teslimat sürecinin düzeltilmesini, ürünlerin soğuk ve gecikmeli gelmesi sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerine insan tarafından ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını, teslim edilmediği halde teslim edildiği görülen siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.