to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Prime Mall Şubesinde Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's Prime Mall şubesinden iki kez üst üste sipariş verdim ve her iki siparişim de kurye yoldayken iptal edildi. Son yaşadığım olayda 09.10.2026 tarihinde yaklaşık 710 TL’lik sipariş verdim; bir süre “kurye yolda” olarak gözüktükten sonra sipariş hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da saatlerce bekledikten sonra böyle bir iptal ile karşılaşmak hem zaman kaybı hem de mağduriyet yarattı.
Aynı uygulama üzerinden aynı gün içinde Burger King’ten verdiğim sipariş sorunsuz şekilde teslim edilirken, Arby's Prime Mall şubesinden verdiğim siparişlerin art arda iptal edilmesi, özellikle bu şubeyle ilgili ciddi bir hizmet sorunu olduğunu gösteriyor. Siparişlerim hazırlanırken ya da kurye yoldayken hangi gerekçe ile iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Arby's Prime Mall şubesinde ve Tıkla Gelsin uygulamasında siparişlerin, özellikle kurye yoldayken, sebep belirtilmeden iptal edilmesinin önüne geçilmesini, bu konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Çok fantastik gerçekten bu siparişi verdiğimde de kurye yoldayken canlı desteğe bağlandım, mt mağduriyetimin giderilmesi için ilgili aksiyonu aldığını belirtti ben de muhtemelen tekrardan iptal edileceğini, canlı destek hizmetinin de sadece aktif bir sipariş mevcutken çalıştığını bu sebepten kaynaklı iptal Olduğunda benim yine kimseye ulaşamayacağımı belirttim ve tam tahmin ettiğim gibi oldu yine iptal böyle bir saçmalık olamaz sipariş alindi sipariş hazırlanıyor kurye yolda yarin saat geçiyor ve sipariş iptal bizim zamanımızın paramızın zerre kıymeti yok mu yani kaç saatimiz gitti tüm siparişleri seminerin molalarına göre ayarladım gelmedi de zaten açlıktan migrenim tuttu bulunduğum etkinlikten erken kalkmam gerekti tam bir komedi bilseydim direkt giderdim gel al yapardım daha şerefliydi
