Uygulama Bildirimsiz Sipariş İptali, 730 TL İadesi Gecikiyor

06.10.2026 tarihinde saat 00.19’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Şişli Abide-i Hürriyet Burger King şubesinden toplam 730 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Tıkla Gelsin para ve kredi kartı kombinasyonu ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten sonra herhangi bir SMS, arama ya da uygulama içi bildirim almadım. Saat 01.00 gibi, siparişim neden gelmedi diye uygulamaya girdiğimde, siparişimin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Uygulamada iptale dair hiçbir açıklama, sebep ya da bilgilendirme yer almıyordu.

Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandığımda, ödediğim ücretin en geç beş gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Hem haber verilmeden siparişimin iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın günlerce tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Belki bu benim son paramdı ve şu anda bu nedenle yeni bir sipariş veremiyor, aç kalıyorum.

Siparişimin neden haber verilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını, ödediğim 730 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.