to read complaints and reviews, or file yours.Arbys Çeştepe Sipariş Hatası Nedeniyle 10.000 TL İade Talebi
08.02.2026 tarihinde saat 16:38 civarında Tıkla Gelsin üzerinden hesabıma 10.000 TL yükleyerek Arbys Çeştepe şubesinden sipariş vermek istedim. Ancak restoranda sipariş oluşturmaya çalıştığımda, eklediğim görseldeki hata ile karşılaştım ve siparişi veremedim.
Tutar karta çekilirken veya bakiye hesaba aktarılırken hiçbir uyarı ya da kısıtlayıcı bilgilendirme yapılmamasına rağmen, ödeme aşamasında böyle bir engelleme ile karşılaşmamı son derece yanıltıcı buluyorum. Şu anda restoranın önünde olmama rağmen, yüklediğim bakiyeyi kullanamadığım için sipariş veremiyorum.
Restoran yetkilileri de sistemle ilgili bilgileri olmadığını söyleyerek yardımcı olamadı, müşteri hizmetleri ya da destek hattına da ulaşamadım. 10.000 TL’lik yüklediğim bakiyenin, herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.
