500 TL Transferi İade Edilmedi Ve Hesaba Yansımıyor

29 Nisan 2026 tarihinde saat 17:26’da Enpara hesabımdan Tıkla Gelsin Tıkla Pay hesabıma, alıcı IBAN’ı Yapı Kredi olacak şekilde 500 TL gönderimi gerçekleştirdim. Ancak Tıkla Gelsin uygulamasına girdiğimde bu tutar Tıkla Pay hesabımda görünmüyor ve bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ya da iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca bir kayıt açıldı, fakat herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Tıkla Gelsin sisteminde 1218387278 numaralı hesabı kullanıyorum.

Gönderdiğim 500 TL’nin acil olarak bulunarak ya Tıkla Pay hesabıma aktarılmasını ya da Enpara hesabıma iade edilmesini, ayrıca işlemin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.