500 TL Tıkla Para Ödemesi Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

3 Nisan’da saat 19:57 civarında Garanti BBVA üzerinden Tıkla Gelsin uygulaması için 500 TL’lik Tıkla Para satın aldım. Ödeme bankamda başarılı olarak görünmesine ve hesabımdan para çekilmesine rağmen Tıkla Gelsin hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, uygulamadaki işlemler kısmında da görünmüyor.

Bu konuyla ilgili olarak mail attım; sadece benden telefon numaramı istediler, onu da iletmeme rağmen bir daha geri dönüş yapılmadı. Uygulama içinde de herhangi bir destek alamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Bankamda ödeme açıkça görünürken Tıkla Gelsin tarafında işlem yokmuş gibi davranılması ve geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Ödediğim 500 TL’nin en kısa sürede ya Tıkla Para bakiyeme yüklenmesini ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.