295 TL Geri Ödeme İptal Edilen Sipariş İçin Uzun Süre Bekletilmesi

14.04 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi, ancak 295 TL’lik ücretim yaklaşık 1 aydır iade edilmedi. Ödemeyi Pluxee üzerinden yaptım ve o günden bu yana para ortada yok.

Bu süre içinde toplam 4 kez kayıt açmama ve her seferinde özellikle iademin yapılmadığını belirtmeme rağmen, sadece “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor, hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre iade yapılmaması, hele ki dijital bir işlemde, bana göre ciddi bir ihmal ve kabul edilemez bir süreç yönetimi.

İptal edilen bu siparişe ait 28338554 numaralı işlem için 295 TL tutarındaki ücretimin Pluxee hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.