Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim Mağduriyet Yarattı

20 Şubat tarihinde Tight Tonic TR internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir adet tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 32631 ve teslimat adresim İstanbul Pendik olarak kayıtlı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgi ya da güncelleme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde siparişimin en kısa sürede kargolanacağı söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmuyor. Bu durum hem ciddi bir gecikme hem de sorumsuz bir hizmet anlayışı olarak beni mağdur ediyor.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm resmi şikayetleri oluşturacağımı bilmenizi isterim.