Sipariş Kargoya Verilmediği İçin Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

18 Şubat’ta Tigh Tonic’in kendi internet sitesi üzerinden bir tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 32400. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir güncelleme göremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, e‑posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünü gönderemeyeceklerse kredi kartımdan çekilen ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.