Korsenin Eksik Gönderilmesi, Sürekli Ertelemeler Ve Cevapsızlık

Tight Tonic firmasının Instagram sayfası üzerinden 17 Şubat tarihinde 2 tayt ve 1 korse olmak üzere toplam 2383,10 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi İş Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim Hepsijet kargo ile 26 Mart tarihinde Bartın ili Amasra ilçesinde teslim edildi ancak paketten sadece 2 tayt çıktı, korsenin gönderilmediğini gördüm.

Durumu hemen Instagram üzerinden firmaya ilettim. Bana her seferinde stok sorunu olduğu, bu nedenle taytların önden gönderildiği, korsenin ise “yarın kargoya verileceği” söylendi. Defalarca yazmama rağmen her seferinde “yarın”, “haftaya mutlaka gönderilecek” denilerek oyalanmaya devam edildim. Son olarak tekrar mesaj attım ancak bu mesajım hiç görülmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı, korse ise hâlâ gönderilmedi.

Ben siparişimde eksik olan korsenin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de korsenin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.