Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Tight Tonic markasından 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet small beden tayt siparişi verdim. Siparişimi 8 Mart’ta, İzmir teslimat adresiyle oluşturdum ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile görüştüğümde kısa sürede kargoya verileceği söylendi; ancak bu vaat de yerine getirilmedi, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne tanzim süresi ne de gecikmenin sebebi konusunda açık bilgi verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.

Piyasada birçok güvenilir markanın lipodem taytları varken bu firmayı tercih etmemin sebebi kampanya ve güvenilir olduklarını düşünmemdi. Ancak yaşadığım bu süreç, hem benim hayal kırıklığı yaşamama hem de benzer durumda kalabilecek tüketiciler için ciddi bir güvensizlik oluşmasına yol açtı. Diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu firma ile alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle artık ürünleri beklemek istemiyorum ve kredi kartımla ödediğim tutarın tamamının, siparişimin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.