Kargo Bilgisi Gelmedi, Sipariş Görüntülenmiyor, Ücret İadesi Talebi

Tight Tonic isimli siteden “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet tayt siparişi verdim. 7 Mart tarihinde 34056 numaralı siparişim için kredi kartımdan 1.800 TL çekim yapıldı. Sitede kargo süresi 4–5 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş sonrası mail adresime gelen onay mailinde yer alan firma iletişim adresine bugün durumu anlatan bir mail gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede ayrıca hesabımda verilen siparişi dahi göremiyorum, bu da hem güvensizlik hem de mağduriyet hissi yaratıyor.

Bu yaşadıklarım nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da aksi durumda ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorumsuz ve tüketiciyi mağdur eden firmalar hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekirse satışlarının durdurulmasını ve cezai yaptırım uygulanmasını istiyorum.