to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Ödenen 2.398 TL İade Talebi
08.03.2026 tarihinde Tight Tonic internet sitesinden uzun süredir görüp merak ettiğim ürünleri sipariş verdim. Toplam 2.398 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili sitede hiçbir kargo hareketi, hazırlanıyor ya da gönderildi bilgisi görünmüyor.
Hem sitede yer alan WhatsApp hattına hem de Instagram sayfasına birkaç kez mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Arayabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarası da olmadığı için muhatap bulamıyorum. Bu durum, mağazanın güvenilirliği konusunda ciddi şekilde endişe duymama neden oldu.
Siparişim gönderilmeyecekse ödediğim 2.398 TL’nin tarafıma iade edilmesini, aksi durumda ise siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #34150.
Verdiğim sipariş gelmeyince iade talebinde bulundum ve uzun bir süreç sonrası iadem yapıldı sonunda, bu süreçte ilgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
Markaya sadece benimle ilgilenen müşteri temsilcisi için teşekkür ediyorum. Çok sabırlı ve anlayışlı şekilde elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı. Açıkçası güvenimi çok sarsmıştı marka ama ilgili müşteri temsilcisi sayesinde işlemim uzun da olsa yapıldı. Buradan kendisine teşekkür ediyorum. Fakat markanın kendisini kesinlikle düzeltmesi ve verdiği sözlerin arkasında durması lazım. Yaptığı reklamlarla her şey hızlı aynı gün teslim gibi gösterip uzun süre hiçbir teslimat yapılmaması kesinlikle kabul edilemez. Müşterinin güvenini kazanmak için bir şeyler yapmalılar
