Aynı Gün Kargo Sözü İhlali, İade Talebi

Tighttonic markasının kendi internet sitesinden 29 Mart tarihinde üçlü etki tayt ürününü sipariş ettim. Sitede “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo çıkışı veya takip numarası paylaşılmadı.

Sipariş numaram 35566 olup, 1.619,10 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Durumu sorduğumda ilk etapta ürünün 7-12 iş günü içinde elimde olacağı söylendi, ancak 12 iş günü süresi de geçtiği halde ne ürün tarafıma ulaştı ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında tekrar yazmama rağmen mesajlarıma dönüş alamıyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve 1.619,10 TL’lik ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Geciken teslimat ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.