1900 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Tight Tonic markasından aldığım taytları bedensel sorun nedeniyle iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. 2 Temmuz tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünleri iade ettikten sonra 13 Temmuz’dan beri paramın karta/hesaba geri yatmasını bekliyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm, iadenin işleme alındığını ve tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Ancak bu mesajdan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme iadem de gerçekleşmedi. İadeyi Aras Kargo ile, markanın bana ilettiği alıcı bilgilerini kullanarak gönderdim, bu süreçte kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Tüm bu süreç sonucunda mağdur oldum. Ödediğim 1900 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burcu hanım, size yardımcı ola bilmem için lütfen benimle iletişime geçer misiniz
İletişime geçtim, birden çok numara ile yazıştım, iade edildiği söyleniyor sadece ancak iade dekontu yok, bankama gelen bir iade bildirimi ve tutar yok.
Güncel olarak hala bir bilgi alamıylrım



