İade Ücretim Günlerdir Ödenmiyor Mağdur Oldum

22 Ekim’de Tiffany Tomato Online üzerinden satın aldığım "Awesome" yazılı yakalı sweatshirt’ü küçük geldiği için 25 Ekim’de iade ettim. Sipariş numaram: 574CR1343C, kargo takip numaram: 214768204653 ve iade kodum: 5467***16’dır. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 27 Ekim saat 10:00 civarında teslim edildiğine dair hem kargo bilgisini hem de ilgili şubeden teyit aldım. Elimde hem fatura hem de kargonun teslim edildiğine dair belgelerim mevcut.

Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.119 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden her gün "bugün yatırılacak" denilerek oyalandım, e-posta ile de sadece "takip edin" şeklinde yanıtlar alıyorum. İade sürecinde herhangi bir eksik belge ya da ret bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Acil olarak iade tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde herhangi bir geri ödeme yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.