to read complaints and reviews, or file yours.1
Hepsiburada E-Kodunun Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İptal Edilmemesi Ve İade Sorunu
3 Haziran 2025 17:301.117
Şirketimin verdiği Edenred kartımı Hepsiburada da kullanmak için e-kod aldım fakat sadece Hepsiburada satıcısı için geçerliymiş. Bunu bilmiyorum. Sebebini sipariş zamanında öğrendim. E-kod iptali için Müşteri Hizmetlerini aradım, fakat çağrı merkezi sesli yanıt sisteminde bununla ilgili bir menü bulunmuyor. 12.000TL'lik Hepsiburada E-kodun iptalini ve bu rakamın tekrar Edenred Ticket kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Erhan
3 Haziran 2025 18:22
Çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.
4 Haziran 2025 14:50 (Şikayetten 21 saat sonra)
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Erhan
4 Haziran 2025 15:05
Konuyla ilgili iadenin yapılamayacağını bildirdiler. Yani çözün üretilmedi. Bu sebeple "Tüketici Hakem Heyeti'ne " başvuracağım.
