to read complaints and reviews, or file yours.E-Kod İadesi Ve Hepsiburada Satıcı Kısıtlaması Mağduriyeti
Merhaba,
6036819067838332 edenret numaralı kartım için Hepsiburada'da kullanılmak üzere 5000 TL e-kod aldım. Ancak alışveriş yaparken Hepsiburada satıcılı ürün şartı koşuldu. Hepsiburada satıcılı ürünler hem çok kısıtlı hem de yüksek fiyatlarla satılıyor. Ürünlerin gerçek fiyatı 1000 TL iken, Hepsiburada 3000 TL gösterip indirim uygulayarak 1000 TL'ye satıyor. Alışveriş yapmak istediğimizde, indirimli ürünleri indirimsiz fiyattan alma şartı getiriliyor. E-kodun iptal edilip 5000 TL tutarın kartıma geri aktarılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetleri mail attığımda işlemin yapılacağını söyledi, ancak yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e ve ilgili tüm resmi kurumlara şikayetimi yazılı olarak ileteceğimi belirtmek isterim.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımıza konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Konuyla ilgili mail atılmış yapılmayacak diye söylenmiş ben destek olunmasını bekliyorum, bu kadar zor olmamalı gerçekten anlam veremiyorum. E kod iptalini ücretimin karta geri yatırılmasını istiyorum. Edenred pişmanlıkmış ne temsilciye bağlanabiliyorsun ne sorun için destek alabiliyorsun bu firmanın çalışma amacı nedir
