to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kart Günlük Limitinin Yetersizliği Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Edenred Ticket Restaurant kartımın günlük harcama limitiyle ilgili yaşadığım sorunu ve çağrı merkezine ulaşamamamı belirtmek istiyorum. Yaklaşık 6 ay önce günlük limitim 5.000 TL olarak görünüyordu. Günümüz koşullarında fiyatlar çok yükseldiği için bu limit çok çabuk doluyor ve iki ürün alsam neredeyse limit tamamen bitmiş oluyor. Bu kartı çalıştığım şirket sağlıyor ve ben günlük limitimin en az 10.000 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Ayrıca telefon numarası üzerinden Edenred çağrı merkezine ulaşmak istediğimde de bağlanma ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Aradığımda menülerde ilerlememe rağmen canlı bir temsilciye bağlanabileceğim bir seçenek bulamıyorum. Bu nedenle ne limitimi net olarak öğrenebiliyorum ne de limit artırımıyla ilgili talebimi iletebiliyorum.
Günlük limitimin fiyat artışları göz önünde bulundurularak en az 10.000 TL’ye çıkarılmasını ve çağrı merkezine bağlanma konusunda yaşadığım sorunun incelenerek tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Uğur T., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sayın Uğur T., Telefonda görüştüğümüz üzere bilgilendirme yapıldığını bildirmek isteriz. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Hızlı geri bıldırım ve memnun edici cevaplar için sizlere ve personelinize çok teşekkür ederim
