Ticketnjoy’dan İptal Bildirimi Yokluğu Ve 499 TL İade Talebi

Ticketnjoy üzerinden Sıla’nın İzmir Arena’da 23 Mayıs’ta gerçekleşmesi planlanan konserine bir adet ön kayıtlı, erken dönem bilet satın aldım. Bilet için 499 TL ödedim ve bu ödemenin üzerinden yaklaşık üç ay geçti. Konser tarihine iki gün kala organizasyonun iptal edildiğini öğrendim, ancak firma bana hiçbir şekilde bilgi mesajı veya e‑posta göndermedi.

Konserin gerçekten iptal olup olmadığını anlamak için diğer bilet firmalarını aradım, Biletix konserin iptal olduğunu ancak bileti onlardan almadığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Ticketnjoy firmasına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, firma adına kayıtlı bir iletişim numarasına veya muhatap olacak bir yetkiliye erişemiyorum. Hem konserin iptali hem de tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ticketnjoy’un, iptal edilen konserin bilet bedeli olan 499 TL’yi en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.