to read complaints and reviews, or file yours. 
Ticimax’tan satın aldığım e-ticaret altyapı paketiyle ilgili olarak, satış öncesinde bana 30.000 TL’lik kargo bakiyesi verileceği söylendi. Ancak hangi kargo firmasıyla geçerli olduğu belirtilmedi. Satın aldıktan sonra bu bakiyenin sadece Hepsijet için geçerli olduğunu öğrendim. Bu durumu sorduğumda, bana bu bilgiyi daha önce verdiklerini iddia ederek konuyu geçiştirdiler ve kendimi saf yerine konmuş hissettim.
Hepsijet ile çalışmaya karar verdiğimde ise bu sefer de 10.000 TL’lik bir yükleme yapmam gerektiği söylendi. Sebebini sorduğumda, 85 TL’lik kargo bedelinin sadece 5 TL’sini Ticimax’ın karşıladığını, kalan 80 TL için ise 10.000 TL’lik bir bakiye yüklemem gerektiğini öğrendim. Bu bilgi bana satış öncesinde kesinlikle verilmedi; verilmiş olsaydı zaten paketi satın almazdım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Fatura numaram: BDE2025000005165 ve İzmir’de bulunuyorum.
Tek seferlik yaşanmış gibi görünse de bu durum benim için büyük bir mağduriyet yarattı. Açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Satış öncesi verilen bilgilerin eksik ve yanıltıcı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Mayıs’ta Ticimax’tan e-ticaret paketi satın aldık ve ödememizi peşin olarak, 2 yıllık toplam 110.000 TL şeklinde gerçekleştirdik. Satın alma sırasında web sitemizin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen sitemiz hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte hiç...
Yorumlar