Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33008235

Limoya Değişim Talebim 8 Gündür Bekletiliyor Net Bilgi Verilmiyor

profile
Duygu
Ticaret Bakanlığı
11 Temmuz 2025 10:38
969

Başlık: Limoya “İki Al Bir Öde” Kampanyasında Değişim Talebim 8 Gündür Bekletiliyor – Hukuki Süreç başlatacağım. Limoya’dan “İki Al Bir Öde” kampanyası kapsamında yaptığım alışverişte gelen ürünlerden birini beğenmedim ve yasal süresi içinde, kullanılmamış şekilde firmaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ürün 8 gün önce firmaya ulaştı. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.

İlk olarak Instagram ve WhatsApp üzerinden yazdığımda “2 ila 4 gün içinde kargoya verilir” denmesine rağmen, bugün bana “sistemsel bir hata nedeniyle ürününüz iadeye düşmemiş” cevabı verildi. Bu cevabın, Şikayetvar platformundaki birçok kullanıcıya da aynı şekilde verildiğini gördüm. Bu durum, müşterilerin bilinçli olarak oyalandığını gösteriyor.

Ben ürünü yasal haklarımı kullanarak iade ettim ve değişim talebinde bulundum. Tüketici Kanunu’na göre firma, ürünün iadesinden sonra değişim işlemini makul süre içinde gerçekleştirmek zorundadır. Ancak burada ne bir kargo bildirimi, ne de somut bir işlem var.

Bu durumun bir an önce çözülmemesi halinde;
• Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı,
• Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Sistemi (TÜBİS) üzerinden resmi şikayet oluşturacağımı,
• Gerekirse CİMER aracılığıyla da yasal sürecin takipçisi olacağımı buradan bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ürün Ve Kupon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Berivan
Ticaret Bakanlığı
20 Haziran 2025 17:13
1.849

Firma: Vakronline İlgili Kişi: H**** Öztürk Instagram Kullanıcı Adı: @vakronline Konu: Ürün İadesi Kabul Edilmiyor, Para İadesi Yerine Kupon Gönderdiler, Kupon İptal edildi. 05.04.2025 tarihinde Vakronline (@vakronline) adlı Instagram sayfasından bir ürün satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra 1 ...

İade Edilmeyen Ürün Ve Kupon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
iade-edilmeyen-urun-ve-kupon-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-6.jpg
iade-edilmeyen-urun-ve-kupon-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
iade-edilmeyen-urun-ve-kupon-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

Kampanyalı Ürün Gerekçesiyle İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

profile
Elif
Ticaret Bakanlığı
12 Ağustos 2025 18:16
903

Ayşenur Dinçer Butik’ten Antalya/Konyaaltı adresine, sipariş numarası 878VI8256W ile mavi saten elbise (ürün kodu: 113787) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedenime uymadığını fark ettim ve en küçük beden olduğu için değişim imkanım olmadığından iade talebinde bulundum. İade talebimi hem Instagr...

Kampanyalı Ürün Gerekçesiyle İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
kampanyali-urun-gerekcesiyle-iade-talebim-haksiz-sekilde-reddedildi-8.jpg
kampanyali-urun-gerekcesiyle-iade-talebim-haksiz-sekilde-reddedildi-5.jpg
kampanyali-urun-gerekcesiyle-iade-talebim-haksiz-sekilde-reddedildi-3.jpg
kampanyali-urun-gerekcesiyle-iade-talebim-haksiz-sekilde-reddedildi-1.jpg
1 Destek

İki Aydır Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Hülya
Ticaret Bakanlığı
20 Mayıs 2025 19:50
964

İki Aydır Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi! Ne Ürün Var Ne Para İadesi! Telefonlar Kapalı, Ulaşılmıyor! Memnunal adlı e-ticaret sitesi üzerinden iki ay önce bulaşık makinesi siparişi verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne bir bilgil...

Ticaret Bakanlığı Dyson Süpürge Garanti Sorunu: Tüketici Mağduriyeti

profile
Abidin
Ticaret Bakanlığı
14 Ağustos 2024 19:14
1.964

1 Ağustos tan beri parasını ödeyip aldığım Dyson süpürge mi kullanamıyorum. Sebebi Dyson ürünü sadece kendisi satmaması. Ürünü iç piyasaya başka satıcı firmalara verip, ürünü satın alan tüketici garanti için ürünü kayıt yaptırmak istediğinde garanti başlangıç tarihini satıcıya depodan çıkış tarihi s...

1 Destek

Siparişim Gönderilmiyor Firma Sürekli Bahane Üretiyor

profile
Mustafa
Ticaret Bakanlığı
01 Kasım 2025 12:31
1.065

28/10/2025 tarihinde Parcamark.com üzerinden sipariş verdim. Siparişim hakkında defalarca iletişime geçmeme rağmen firma her seferinde “bugün kargoya verilecek”, “tatil vardı”, “yanlış adrese gitti” gibi gerekçelerle beni oyalamıştır. Kargo takip numarası paylaşılmamış, ürün gönderildiğine dair hiç...

siparisim-gonderilmiyor-firma-surekli-bahane-uretiyor-3.jpg
siparisim-gonderilmiyor-firma-surekli-bahane-uretiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-firma-surekli-bahane-uretiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ticaret Bakanlığı cimer Ticaret Bakanlığı firma Ticaret Bakanlığı haksız
Benzer Şikayet Yaz