to read complaints and reviews, or file yours. 
 dualtron spider max – mağduriyet ve ayıplı mal şikayeti
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dualtron Spider Max Scooter satın aldım.
Ürün tarafıma 04.09.2025 tarihinde teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra arka fren arızası meydana geldi ve bu nedenle:
• 15.09.2025 tarihinde cihazı Citymate yetkili servisine teslim ettim.
• 18.09.2025 tarihinde cihaz bakıma alındı.
• 22.09.2025 tarihinde servisten kargoya verildi.
• 23.09.2025 tarihinde cihaz tarafıma ulaştığında:
• Sağ sinyal çalışmıyordu
• Fren ve ekran çizik durumdaydı
Bunun üzerine Citymate servisi, kargoda yeni bir problem yaşanmaması adına cihazın İzmir Citymate Mağaza ve Servisine yönlendirilmesini önerdi.
• 24.09.2025 tarihinde cihaz İzmir servisine gönderildi (sinyal arızası için).
• 29.09.2025 tarihinde cihaz servisten geldi ancak cihaz açılıyor olmasına rağmen hareket etmiyordu.
• 30.09.2025 tarihinde tekrar İzmir servisine gönderildi.
• 07.10.2025 tarihinde “yapıldı” denilerek cihaz tarafıma teslim edildi.
Ancak bu süreçte:
• İlk olarak “sinyal arızalı” denildi
• Sonrasında “soketi çıkmış” denildi
• Daha sonra “müdahale edilmiş” denildi
Buna rağmen:
• Fren kolları düzgün toplanmamış,
• Basamak altı civataları yerinden çıkıyor,
• Fren sistemi güvenli değil,
• Yapılan işlemler net ve belgeli şekilde raporlanmadı.
İzmir servisi rapor tutulmasını istediğimde:
“Benim rapor tutmaya yetkim yok, Citymate ile görüşelim, orada yapılmış gibi rapor tutalım” denildi.
Citymate ile birebir iletişime geçtiğimde ise:
“İzmir’de yapılmayan işlemler için rapor tutamam” cevabı verildi.
Yani:
• Servis servise yönlendirdi
• Hiçbir servis yapılan işlemleri resmi raporla üstlenmedi
• 15 günlük cayma hakkım servis süreçleriyle fiilen elimden alındı
Daha da önemlisi:
• 27.01.2026 tarihinde fren elciği seyir hâlindeyken kendiliğinden dağıldı
• 03.02.2026 tarihinde arka fren yağı tekrar boşaldı
• Ürünü ilk aldığımda da 1–1,5 hafta içinde arka fren yağı boşalmıştı
Ürün:
• Henüz 1 yılı dolmadan,
• Aynı hayati parçada defalarca arıza vermiş,
• Güvenli sürüş sağlamayan,
• Sürekli servis görmesine rağmen kalıcı şekilde onarılamamış durumdadır.
Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre “ayıplı mal” kapsamındadır.
Talebim:
• Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini,
• Bedel iadesi veya birebir değişim yapılmasını,
• Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi bildirim
1 Ağustos tan beri parasını ödeyip aldığım Dyson süpürge mi kullanamıyorum. Sebebi Dyson ürünü sadece kendisi satmaması. Ürünü iç piyasaya başka satıcı firmalara verip, ürünü satın alan tüketici garanti için ürünü kayıt yaptırmak istediğinde garanti başlangıç tarihini satıcıya depodan çıkış tarihi s...
Sayın Bosch Yetkilileri, 2024 yılı Ağustos ayında garantisi başlayan çamaşır makineniz, hiçbir şekilde çalıştırılmadığı halde ve üstelik su kesintisinin olduğu bir dönemde kazanında su biriktirerek evime su sızdırmıştır. Bu durum sonucunda yatak odam tamamen su altında kalmış, parkelerim ve gardıro...
Firma: Vakronline İlgili Kişi: H**** Öztürk Instagram Kullanıcı Adı: @vakronline Konu: Ürün İadesi Kabul Edilmiyor, Para İadesi Yerine Kupon Gönderdiler, Kupon İptal edildi. 05.04.2025 tarihinde Vakronline (@vakronline) adlı Instagram sayfasından bir ürün satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra 1 ...
📢 Dikkat! Trendyol Satıcıları ve Tüketicileri Zor Durumda! Trendyol, Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından biri olmasına rağmen satıcıları fahiş komisyon oranlarıyla, hem alıcıdan hem satıcıdan aldığı çift yönlü kargo ücretleriyle ve piyasa fiyatlarını manipüle ederek ticareti zorlaştır...
28/10/2025 tarihinde Parcamark.com üzerinden sipariş verdim. Siparişim hakkında defalarca iletişime geçmeme rağmen firma her seferinde “bugün kargoya verilecek”, “tatil vardı”, “yanlış adrese gitti” gibi gerekçelerle beni oyalamıştır. Kargo takip numarası paylaşılmamış, ürün gönderildiğine dair hiç...
Yorumlar