İade İşleminin Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

28 Mayıs tarihinde Tia Moda’nın internet sitesinden toplam 4.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri teslim almadan iade ettim ve iade işlemi 6 Haziran’da tamamlandı. Buna rağmen bugün 29 Haziran olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.

Her sorduğumda “iadeniz gelecek”, “daha 14 günü aşmadı” gibi aynı cevaplar veriliyor, ancak üzerinden 28 gün geçti ve hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Neredeyse 1 ay olacak, hem param blokeli duruyor hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sipariş numaram 140308 olup alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

İademin en kısa sürede, gecikmeye sebep olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mesajla