Yeni Alınan Televizyonda Ekran Köşesinde Siyahlık Sorunu Ve Değişim Talebi

Thomson 50UG4S14 model televizyonumu yaklaşık 2-3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Televizyonun ekranının köşesinde hafif bir siyahlık oluştu ve bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor. Cihazda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı. Sorun ilk fark ettiğimden beri sürekli olarak mevcut ve başka bir problem yaşamıyorum.

Ürünün garantisi mevcut ve faturası bende. Şu ana kadar Thomson yetkili servisi veya Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.