Sadece 8 Kanal Ve Servise Ulaşılamıyor

Thomson 55UG5C14 ss5 model televizyonumda yeni uydu ayarlarını yapmamıza rağmen yalnızca 8 kanal çıkıyor, başka hiçbir kanal bulunamıyor. Farklı denemeler yapmamıza rağmen kanal sayısı artmıyor ve televizyonu tam olarak kullanamıyoruz.

Yaklaşık 24 saati aşkın süredir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte teknik servise defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 6 saattir telefonla arıyorum. Çoğunlukla sadece müzik dinletiliyor, hatta iki kez bir yetkili telefona bağlandı, sesini duyup cevap verdiğim halde sesimi duymadığını söyleyip telefonu kapattı. Hem ürünle ilgili yaşadığım problem hem de teknik servise ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Televizyonum garanti kapsamındayken, teknik servisin en kısa sürede adresime gelerek uydu ve kanal ayarları sorununu yerinde tespit edip kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.