Media Markt'tan Alınan Thomson Televizyonunun Aniden Görüntü Ve Ses Kaybı Ve Para İadesi Talebi

2015 Mayıs ayında İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Media Markt’tan Thomson 50UG4S14SS4 model 50 inç televizyon satın aldık. Alırken çok övülerek anlatılan ürün, 2026 Haziran ayında önce görüntü kararması, ardından da sesin tamamen gitmesiyle kullanılamaz hale geldi. Yıllarca sorunsuz kullandığımız başka marka televizyonumuz ufak çocuğumuz kırdığı için Thomson’a yönelmiş ve tercihimizden dolayı şu an pişman olmuş durumdayız.

Arıza yaklaşık 3 gün önce başladı, ekran karardı, sonrasında ses de gitti ve bunun üzerine hemen servisi çağırdık. Servis hızlı aksiyon alarak 2 gün sonra gelip televizyonu teslim aldı, şu an cihazın serviste olduğunu ve inceleme sürecini bekliyoruz. Ancak bir televizyonun bu kadar kısa sürede LED arızası verip tamamen kullanılamaz hale gelmesini normal bulmuyorum ve aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.

Bu nedenle Thomson markasından, Media Markt aracılığıyla satın aldığım bu televizyon için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.