to read complaints and reviews, or file yours. 
Thomax markalı şarjlı basınçlı araç yıkama makinesini 01.09.2025 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinde yer alan Thomax isimli satıcıdan satın aldım. Ürünün iki bataryası da ilk başta normal çalışırken, yaklaşık iki ay önce pil performansı aniden düştü ve şu anda her iki batarya da en fazla 2 dakika içinde bitiyor.
Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen Thomax’ın yetkili servisine ve ilgili kanallarına ulaşamıyorum. Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, ayrıca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından hem de firma ile iletişim kuramamaktan dolayı mağdur durumdayım. Ürünün faturasını da saklıyorum ve istenirse ibraz edebilirim.
Thomax’tan talebim, garanti kapsamında olmak üzere her iki bataryanın da yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve tarafıma yazılı veya telefonla dönülerek sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesidir.
Thomax’ın resmi internet sitesinden Ekim 2025 tarihinde bir koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk denememde herhangi bir sorun yoktu, ancak ikinci kez kullanmak istediğimde su pompası su fışkırtmamaya başladı ve o günden beri aynı arıza devam ediyor. Ürün daha 3 aylık ...
23.01.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden satın aldığım Thomax marka şarjlı araç yıkama makinesi, son 2 aydır sürekli olarak kesik kesik çalışıyor ve kullanılamaz durumda. Ürünün garantisi devam ediyor ancak servis hizmeti bulunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Thomax’a ulaşmak oldukça zor ...
15.01.2025 fatura tarihli Thomax marka şarjlı ve yüksek basınçlı yıkama makinesinin %50 gücü düşen bataryasının yenilenmesini, Thomax Yetkili Servisi'ni 25.06.2025 tarihinde telefon ile arayarak beyan etmeme rağmen, 'Öyle bir kanun maddesi yok!' denilerek ve 'Piller garantiye girmiyor!' şeklinde ger...
Thomax'tan araba yıkama makinesi aldım, ancak kısa süre içinde bozuldu. Garanti kapsamında ürünü servise gönderdik, fakat aynı şekilde, hiçbir işlem y...
Yorumlar