to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Servis Desteği Olmayan Buharlı Temizleyici Mağduriyeti
Thomax VSC28G marka buharlı temizleyici aldım. Fakat ilk birkaç kullanım sonrası buhar vermeme arızası çıkardı. Satıcı firma faturayı da birkaç görüşme sonrası gönderebildi. Bunu yurtiçinde popüler bilinen birkaç alışveriş platformu üzerinden satıyorlar. Platform üzerinden satış öncesi müşterilerin garanti ve servis üzerine sordukları sorulara hemen cevap veriyor. Yardımcı oluyoruz diyorlar. Fakat gerçekte öyle bir durum yok. İnternet sitelerinde ne bir adres ne de bir telefon no var. Zar zor bulduğum bir telefona cevap veren yok. Bu markanın Türkiye de servis ağı yok fakat satışı yapılıyor. Ürün elimde kaldı param çöp oldu. Ne kullanabiliyorum ne de garantiden tamir ettirebiliyorum. Ya ürünüm iade alınsın, ya da tamir edilsin, ya da yenisi gönderilsin.
Thomax yetkililerinin hiç cevap vermemesi sonrası Tüketici Hakem Heyeti Başvurum lehime karar çıkması üzerine başlattığım icra takibinde şirketin üzerine hiçbir şey (araç, gayrimenkul) olmaması ve bunun verdiği güvenle hâlâ ödeme yapmamakta ısrar etmeleri, bir boş banka hesabında 3. Sıraya alınan haciz başvurumla mücadelem devam ediyor. Sırada fiili haciz var.
