Thermoglov'dan Aldığım Küçük Eldiven İçin WhatsApp'tan Yanıt Gelmedi İade Talebim

Thermoglov’dan yılbaşı döneminde yaklaşık 450 TL ödeyerek bir çift eldiven satın aldım. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için kullanamadım ve iade etmek istedim.

İade için firma ile WhatsApp hattı üzerinden üç kez yazılı olarak iletişime geçtim, ancak hiçbirinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ulaşamadığım için iade işlemini gerçekleştiremedim, bu süreçte de konuyu bir süreliğine unuttum. Daha sonra tekrar aklıma geldiğinde yine WhatsApp üzerinden yazdım fakat yine cevap alamadım. Ürün ilk aldığım günden beri elimde kaldı ve halen kullanamıyorum.

Ürünü kullanamadığım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.