Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Giray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ThermoGlov İade Sorunu

profile
04 Ocak 20:00
228

ThermoGlov internet sitesi üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde termal eldiven siparişi verdim. Siparişim 25 Aralık’ta kargoya verildi bilgisi gelmesine rağmen önce Fedex, ardından Aras Kargo için verilen takip numaralarıyla hiçbir şekilde kargomu görüntüleyemedim. WhatsApp üzerinden yazdım, dönüş alamadım. Daha sonra Instagram’dan yazdığımda ancak o şekilde geri dönüş yaptılar ve “Kolay Gelsin” isimli kargo firması üzerinden takip etmem gerektiğini söylediler, oradan kontrol ederek ürünü sonunda teslim alabildim.

Ürünü 29.12.2025 tarihinde teslim aldım fakat hem bedeni bana uymadı hem de malzeme kalitesi sitede gördüğüm ve beklediğim gibi çıkmadı. Sitelerinde açıkça 30 gün içinde şartsız, koşulsuz iade hakkı olduğu yazıyor. Bu nedenle, sitede belirtilen e‑posta adresine durumu detaylı bir şekilde anlatarak iade ve ücret iadesi talebimi ilettim ancak mailime hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Bunun üzerine tekrar Instagram üzerinden kendilerine yazdım, mesajlarımın görüldüğünü gördüm ancak buna rağmen bilerek cevap vermiyorlarmış gibi uzun süre “görüldü” de bırakıldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı şekilde WhatsApp ve diğer iletişim yollarından da sonuç alamadım.
Thermoglov’un kendi sitesinde yer alan 30 gün şartsız, koşulsuz iade vaadini yerine getirmesini, termal eldiven siparişime ait 256343770539 numaralı sipariş için ürün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Giray
Giray
08 Ocak 22:09

İade kodu vereceğiz dediler 4 ocakta bugün 8 Ocak hala vermediler iade kodunu mesajlarımı görmüyorlar

Giray
Giray
09 Ocak 20:13

Dünkü şikayetimi yayımladıktan sonra yine dönüş yaptılar iade kodu verdiler kargoya verdim bekliyorum

Giray
Giray
20 Ocak 16:07

11 Ocak itibari ile iade kargosunu gönderdim 20 ocakta markayla iletişime geçtim 4-5 gün içinde iade sağlanacak dendi bekliyorum

Giray
Giray
25 Ocak 00:49

23 Ocak günü para iadem gerçekleşti, Şikayetvar olmasaydı tahminen dahada zor olacaktı durum, markadan memnun kalmadım bir iade süresi 1 ayı aştı neredeyse şikayetim çözüldüğü için teşekkürler

Giray
Giray
25 Ocak 00:50

Müşteri hizmetleri daha ilgili olabilir mesajları çok geç görüyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

profile
29 Aralık 2025 12:16
7

Termoride Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
21 Aralık 2025 12:01
49

Sipariş İadesi Yerine Ekstra Para Talebiyle Karşılaşmak

profile
05 Aralık 2025 11:34
502
siparis-iadesi-yerine-ekstra-para-talebiyle-karsilasmak-1.jpg

Ödeme Yapıldı, Kask Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Gerçekleşmedi

profile
22 Aralık 2025 21:14
225
odeme-yapildi-kask-teslim-edilmedi-ve-para-iadesi-gerceklesmedi-4.jpg
odeme-yapildi-kask-teslim-edilmedi-ve-para-iadesi-gerceklesmedi-2.jpg
odeme-yapildi-kask-teslim-edilmedi-ve-para-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz