Thermoglov İade Talebine Yanıt Yok Ve Reklamı Yanıltan Küçük Eldivenler

Thermoglov markasının Instagram reklamını görüp yorumları olumlu olduğu için 4’ünde internet siteleri üzerinden iki adet eldiven siparişi verdim, toplam 1.159 TL ödedim. Ürünler 10’unda elime ulaştı, kargo süreci de zaten oldukça gecikmeli oldu.

Gelen eldivenler elime küçük geldi, ele tam oturmuyor ve kullanımı hiç rahat değil. Reklamda soğuktan koruduğu ve dokunmatik telefonla uyumlu olduğu belirtilmesine rağmen bu beklentilerimi de karşılamadı. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak yaklaşık 3–4 gündür defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iade talebime cevap verilmemesi hem de iletişim kanallarının tamamen suskun olması nedeniyle firma konusunda ciddi güven problemi yaşamaya başladım.

Sipariş numaram 2182’dir. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.159 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. WhatsApp’tan ilettiğim mesajlara da artık cevap verilerek sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.