to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde Theria markasının internet sitesinden bir çanta için 1.390 TL ödeme yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş takibi için verilen bağlantı dışında herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “gelecek” denilerek oyalandım, fakat ne net bir teslimat tarihi verildi ne de iade talebim gerçekleşti, iade edeceğiz deyip geçiştirdiler. Son olarak firmanın internet mağazasının ve Instagram sayfasının da kapandığını öğrendim ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iade yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum, ancak muhtemelen öyle bir şey olmayacak. Zaten ürün Çin'den gönderiliyormuş, bunun da bilgisi verilmemişti ve para Londra'dan çekiliyor olarak gözüküyor. Aynı zamanda iletişim numarası +44'lü idi.
7 Ekim tarihinde kurumsal adı Burzerun Ltd olan Theria İstanbul isimli Instagram satış hesabından Bubble Kol Çantası siparişi verdim (Sipariş No: 1138). Ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üzerinden uzun zaman geç...
Belvora Design’dan 719360 numaralı siparişimle 3 adet çanta satın aldım. Ürünlerden biri hediye olarak düşünülmüştü. Sipariş sırasında teslimat süresinin 12 gün olacağı belirtilmesine rağmen, ürünler ancak 20 gün sonra, 2 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünlerin kalitesi son derece düşük ve paketleme de o...
16 Mayıs'ta bir çanta sipariş ettim. 20 Mayıs'ta bana bir mail geldi, siparişimin hazır olduğunu ve kargoya verilince bana mail atacakları belirttiler. Fakat bundan sonra hiçbir iletişim olmadı. 15 gündür siparişimi kargoya vermediler. Ne mail üzerinden ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinde...
Viora Bag’ın Instagram’daki kendi sayfası üzerinden, biosundaki link ile “kalpli pembe kol çantası” siparişi verdim (#1007). Siparişimi 1 ay önce kredi kartı ile 1300 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mesaj gön...
Yorumlar