Saç Boyamasında Yanma, Cilt Bakımında Kuruma: Yetersiz Telafi Ve Sorumluluk Reddi

25 Aralık 2025 tarihinde Therapyq / F***** A****** isimli işletmeye saç boyatma ve cilt bakımı hizmeti almak için gittim. İşleme başlamadan önce her şeyin Instagram hesaplarında göründüğü gibi profesyonel ve özenli olacağını düşünüyordum ancak yaşadıklarım bunun tam tersiydi.

Saç boyama işlemi sırasında saçımı yaktılar ve ortaya çıkan görüntü hem sağlık hem de estetik açıdan beni çok rahatsız etti. Bu durumun üzerine bana sadece ücretsiz saç kesimi teklif ettiler, fakat bu teklif hem yaşanan zararı telafi etmeye yetmedi hem de hatalarını kabul etmediklerini açıkça gösterdi. Cilt bakımı sırasında ise cildimi canlandıracağını söyledikleri ürün tam tersine cildimi kuruttu ve cildimde rahatsız edici bir his bıraktı.

Tüm bu işlemler için 6.000 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücrete rağmen profesyonellikten uzak, özensiz ve ilgisiz bir hizmetle karşılaştım. İşletmeye durumu ilettiğimde ise hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.

Bu şikayeti, aynı hayal kırıklığını ve zararı başka insanların yaşamaması için, insanları bilgilendirmek amacıyla yazıyorum.