599 TL Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

10.10.2026 günü theorigana isimli sitenin kendi internet sitesi üzerinden Kepek Karşıtı Lemon Extract Scalp Care Tonic siparişi verdim, ödemesi kredi kartımdan 599 TL olarak alındı. Ödeme alınmasına rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin durumu ile ilgili bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde yer alan WhatsApp müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “dönüş yapacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 599 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ile alışveriş yapmayı düşünen diğer kullanıcıların da bu durumu bilmesini istiyorum.