Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

23 Temmuz tarihinde The Orıgana adlı internet sitesinden “Dökülme karşıtı Kabak Çekirdeği Özü Yumuşak Kapsüller” ürününü 799 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 12697. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.

Site üzerinden mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de bilgilendirme yapıyorlar, bu durum beni mağdur ediyor ve güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 799 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ekte sipariş ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.