The Lood'dan Aldığım Eşofmanda Renk Solması, İade/Değişim Talebi

Trendyol üzerinden The Lood mağazasından yaklaşık 4 ay önce satın aldığım eşofmanın renginde birkaç yıkamadan sonra belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü normal şartlarda, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu durumu yaşamam kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili The Lood ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yardımcı olamayacakları söylendi. Ne değişim ne de iade konusunda destek alamadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve eşofmanın incelenerek tarafıma değişim ya da iade imkanı sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.