Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Siparişim Uzun Süredir Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ali
Ali
Thelood (thelood.com.tr)
3 Kasım 2025 13:06645
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“İlgilenildiği için teşekkürler.”

19 Ekim 2025 tarihinde The Lood’un resmi sitesi üzerinden 20007 numaralı siparişimi (bir adet eşofman ve t-shirt, toplam 1288 TL tutarında) verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Siparişin teslim edilmesini beklerken müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk defa The Lood’dan alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun süren bir gecikmeyle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

Ali
Ali
3 Kasım 2025 13:18

İlgilenildiği için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Siparişim 26 Gündür Teslim Edilmedi, Güven Sorunu Yaşıyorum

Eren
Eren
Thelood (thelood.com.tr)
5 Aralık 2025 16:321.102

"Kendileri benimle iletişime geçtiler ve sorunumu çözdüler"

5
Çözüldü

Siparişim Sürekli Oyalandı, Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Sümeyya
Sümeyya
Thelood (thelood.com.tr)
5 Aralık 2025 11:471.345

"Herkese merhaba arkadaşlar durumla ilgili ilerleyen süreçte Instagram üzerinden Yasin hocama ulaşıp durumu dile getirdim ve çok geçmeden marka sahibi Ömer Bey durumla ilgili olarak beni arayıp durumdan ve çalışan personelden kaynaklı yaşanan süreçle ilgili özür dileyip gönderimin sağlanmasına bizzat yardımcı oldu ben ilgi alakasından ve Anlayışından dolayı teşekkür ederim. Ürünlerimi teslim aldım kalitesi ve dokuları çok güzel gönderdikleri hediyeler içinde ayrıca Teşekkürler💖"