Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • The Vivia
  • Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Adrese İade Edildi Ücret İadesi Yapılmadı
ID:34004587

Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Adrese İade Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Seda
The Vivia
20 Ekim 2025 20:03
1.549

21 Eylül'de The Vivia'nın internet sitesinden #2461 numaralı siparişimle 2 adet The Vivia güneş kremi (1597 TL, ikinci ürün 0 TL) satın aldım. 30 Eylül'de siparişin elime ulaştığına dair bir mail aldım; fakat ürün bana teslim edilmedi. Adres bilgilerimi kontrol ettim ve doğru girdiğimi gördüm. Bugün tekrar baktığımda, siparişin iade edildiğine dair bir mail aldım ve iade adresinin de bana ait olmayan farklı bir adres olduğunu fark ettim.

Bu konuda Vivia müşteri hizmetlerine mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca internet sitesinde ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok. Ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Sipariş Ücretim İçin Mağdurum

profile
Rumeysa
The Vivia
26 Eylül 2025 10:34
2.027

The Vivia internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce iki adet güneş kremi siparişi verdim (#2407 ve #2438 numaralı siparişler). Siparişlerim adresime hiç ulaşmadı, teslim edilemediği için hemen iade edildi. Ödemeyi internet üzerinden kredi kartı ile, yaklaşık 3.194 TL olarak gerçekleştirdim. İade işlem...

iade-edilmeyen-siparis-ucretim-icin-magdurum-4.jpg
iade-edilmeyen-siparis-ucretim-icin-magdurum-3.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İkincisi 1 TL Kampanyasında Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Merve
The Vivia
12 Eylül 2025 09:56
1.912

08.08.2025 tarihinde The Vivia internet sitesinden “ikincisi 1 TL’ye” kampanyasıyla iki adet Vivia SPF50+ güneş kremi siparişi verdim. Ancak 13.08.2025’te sadece bir adet ürün teslim edildi. Müşteri hizmetleri hattı olmadığı için firmaya yalnızca e-posta yoluyla ulaşabildim. İade talebimi ilettim, a...

İkincisi 1 TL Kampanyasında Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
1
Hayrun sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıtsız Kalan Şikayetlerim

profile
Hayrun
The Vivia
25 Ağustos 2025 09:26
2.163

28 Temmuz’da The Vivia internet sitesinden iki adet güneş kremi siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen 8 Ağustos’ta ürünler kargoya verildi. Ürünleri teslim almadığım için kargo, teslimatsız şekilde firm...

1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Edanur
The Vivia
20 Ağustos 2025 10:25
2.423

The Vivia markasından 11.08.2025 tarihinde güneş kremi siparişi verdim. İade etmek istiyorum ama asla iletişim kuramıyorum. Mail adresine yazdım, cevap veren yok. Siteye yazdım, yine geri dönüş alamadım. Sitesinde iade talebi oluşturabileceğimiz bir sekme de yok. Bu nasıl bir iş, anlamadım.

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

The Vivia Sipariş İptali İçin Uğraştıran Firma Ve Yetersiz İletişim

profile
Çağla
The Vivia
13 Haziran 2025 17:22
2.511

12.06.2025'te The VIVIA'dan iki adet, toplamda 1277,60 TL tutarında güneş kremi aldım. Ancak yaklaşık bir saat sonra siparişimi iptal etmek istedim. Sitenin mesaj bölümünden durumu anlattım fakat geri dönüş alamadım. TÜBİS'e şikayet edeceğimi belirten bir ileti yazdığımda, bana operasyon ekibine ile...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz