to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Adrese İade Edildi Ücret İadesi Yapılmadı
21 Eylül'de The Vivia'nın internet sitesinden #2461 numaralı siparişimle 2 adet The Vivia güneş kremi (1597 TL, ikinci ürün 0 TL) satın aldım. 30 Eylül'de siparişin elime ulaştığına dair bir mail aldım; fakat ürün bana teslim edilmedi. Adres bilgilerimi kontrol ettim ve doğru girdiğimi gördüm. Bugün tekrar baktığımda, siparişin iade edildiğine dair bir mail aldım ve iade adresinin de bana ait olmayan farklı bir adres olduğunu fark ettim.
Bu konuda Vivia müşteri hizmetlerine mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca internet sitesinde ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok. Ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
