to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivia’dan 3 adet ayrı sipariş vermiştim. İlk gelen kargomun ürünleri kutusu açık ve güven vermeyecek şekilde gönderildiği için ürünleri iade etmek istedim ve geri gönderdim. Bu siparişimin iadesi yapıldı. Ancak diğer iki siparişimdeki ürünlerin kutusunu hiç açmadan, direkt olarak istemediğimi belirterek kargoyla geri gönderdim.
Şu anda ilk kargomun iadesi yapılmış olmasına rağmen, diğer iki kargomun iadesi kabul edilmedi ve ürünler bana geri gönderiliyor. Sipariş numaram 9975500278’dir ve bu süreç 23 Kasım tarihinden beri devam etmektedir.
Kutuları açılmamış ve kullanılmamış bu iki siparişim için de iademin kabul edilmesini ve ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
28 Temmuz’da The Vivia internet sitesinden iki adet güneş kremi siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen 8 Ağustos’ta ürünler kargoya verildi. Ürünleri teslim almadığım için kargo, teslimatsız şekilde firm...
08.08.2025 tarihinde The Vivia internet sitesinden “ikincisi 1 TL’ye” kampanyasıyla iki adet Vivia SPF50+ güneş kremi siparişi verdim. Ancak 13.08.2025’te sadece bir adet ürün teslim edildi. Müşteri hizmetleri hattı olmadığı için firmaya yalnızca e-posta yoluyla ulaşabildim. İade talebimi ilettim, a...
The Vivia'dan alışveriş yaptım, ürünler elime ulaştı. Ürünlerin kargo paketini dahi açmadım. Mail yolu ile iade etmek istediğimi bildirdim. Onlar da bana 25/01/2025 tarihinde ürünlerin elimde kalabileceğini, ürünlerin tutarının iade edileceğini söylediler. Param hâlâ iade olmadı, kargoya vermek için...
The Vivia sitesinden 28 Ocak'ta aldığım ürünleri iptal etmek istediğimi belirttim ve 'kargoya verdik' diye iptal etmediler. Ürünler geldikten sonra 'iade edebilirsiniz' dediler. Ürünler 30 Ocak'ta elime geldi ve 30-31 Ocak'ta yazdım. Müşteri temsilcisine asla cevap vermiyorlar. Tam olarak da bu sebe...
Vivia internet sitesi üzerinden bugün Vivia marka güneş kremi ve Vivia c vitamini serumu siparişi verdim. Sipariş numaram 2610. Siparişi verdikten kısa süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlem yapamadım. Sipariş şu an sadece doğrulanma aşa...
Yorumlar