Açılmamış Ürünlerin İadesi Reddedildi, Mağdur Ediliyorum

Vivia’dan 3 adet ayrı sipariş vermiştim. İlk gelen kargomun ürünleri kutusu açık ve güven vermeyecek şekilde gönderildiği için ürünleri iade etmek istedim ve geri gönderdim. Bu siparişimin iadesi yapıldı. Ancak diğer iki siparişimdeki ürünlerin kutusunu hiç açmadan, direkt olarak istemediğimi belirterek kargoyla geri gönderdim.

Şu anda ilk kargomun iadesi yapılmış olmasına rağmen, diğer iki kargomun iadesi kabul edilmedi ve ürünler bana geri gönderiliyor. Sipariş numaram 9975500278’dir ve bu süreç 23 Kasım tarihinden beri devam etmektedir.

Kutuları açılmamış ve kullanılmamış bu iki siparişim için de iademin kabul edilmesini ve ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.