to read complaints and reviews, or file yours.Vestra Sipariş Gönderilmedi, 2700 TL İade Talebi
The Vestra isimli siteden 6 Haziran tarihinde desenli mini elbise satın aldım ve kredi kartımla yaklaşık 2.700 TL ödeme yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen o günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de onay mesajı alabildim. Site üzerinde ve sayfalarında telefon numarası, e‑posta, WhatsApp hattı gibi ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Ödediğim 2.700 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı aramak için gerekli tüm yasal ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
The Vestra adlı siteden 6 Haziran tarihinde desenli mini elbise siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 11 Temmuz itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi arkadaşımın kartı üzerinden yaklaşık 2.700 TL olarak gerçekleştirdik ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş veya kargo numaram olmadığı için süreci sistem üzerinden de takip edemiyorum. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle siteye olan güvenimi tamamen kaybettim ve kimseye tavsiye etmiyorum.
The Vestra’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek ya ürünümü göndermesini ya da ödediğim 2.700 TL tutarındaki ücretin iadesini ivedilikle sağlamasını talep ediyorum.
