Açıcı Fazla Kaldığı İçin Saçım Koptu, Salon Sorumluluk Almıyor Ve İade İstiyorum

5 Eylül 2026 Cumartesi günü The Room Hair Design Acıbadem şubesinde boya işlemi için randevum vardı. Normalde benimle ilgilenen kuaför işten ayrıldığı için bu kez işlemimi salonun sahibi M****** Bey yaptı. Bana dip açma ve boyama işlemi uygulanırken, yan koltukta da annemin saçına full açma işlemi yapılıyordu. Benim işlemimin daha erken bitmesine rağmen, işlem sanki hâlâ devam ediyormuş gibi uzun süre bekletildim ve ardından annemle birlikte saçlarımız aynı anda yıkandı.

Açıcı saçımda gereğinden çok daha uzun süre kaldığı için saçlarım tepe kısmından, dipten kopmuş durumda. Şu an saçlarımda gözle görülür bir kopma ve seyrelme var ve bu durum hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız ediyor. Bu işletmeye yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle artık asla güvenmiyorum ve tekrar gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Durumu kendileriyle paylaştığımda problemin açıcıdan kaynaklandığını söyleyip buna rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve mağduriyetimle ilgili bir telafi sunmadılar.

Saçıma uygulanan yanlış işlem nedeniyle oluşan bu zararın salon tarafından kabul edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli özen ve dikkatin gösterilmesini istiyorum.